FAQS

Ci-dessous, nous partageons les questions les plus fréquemment posées concernant le Bike Park. Pour toute autre question, contactez-nous !

Dois-je réserver pour venir au Bike Park?

OUI, pour venir au Bike Park il est obligatoire de faire une réservation. Vous n'avez qu'à entrer pour ACHETER FORFAIT. Si vous souhaitez venir en semaine nous vous contacterons par mail pour vous informer des jours où nous avons un groupe. Si vous souhaitez venir pendant le week-end, vous pouvez effectuer la réservation directement via le Web.



Puis-je faire des remontées mécaniques de manière privée?

NON. Il est totalement interdit d'effectuer des remontées mécaniques d'une manière particulière au sein de nos installations.

Comment savoir si j'ai bien réservé?

Au moment de l'achat, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant votre commande. Vous recevrez alors un second e-mail de confirmation de la plateforme de paiement Stripe. Si vous ne recevez pas ce deuxième email, cela signifie que votre réservation n'a pas été effectuée correctement, vérifiez donc le moment du paiement pour détecter d'éventuelles erreurs.


Peut-on entrer dans l'enceinte du Bike Park sans réservation?

NON. Pour entrer sur le site de La Sorrera, il est nécessaire de faire une réservation à l'avance.

Dois-je télécharger une documentation?

Uniquement si vous êtes mineur.






Dois-je porter une protection pour entrer dans le Bike Park?

OUI. Nous vous recommandons de porter les protections/équipements adaptés pour pratiquer ce sport. Il est donc conseillé de porter : un casque intégral, des genouillères, des coudières, une bavette et des lunettes. Être majeur est sous votre responsabilité d'accéder aux installations sans le matériel approprié, si vous êtes mineur avec l'autorisation, cela sera sous la responsabilité du tuteur légal ou des parents. Vous pouvez consulter toutes les réglementations associées : RÈGLEMENTS

Je suis mineur. Dois-je apporter l'autorisation?

Vous devez apporter l'autorisation signée par vos parents ou tuteurs le jour même où vous venez retirer votre forfait de ski. Vous trouverez l'autorisation dans Autorisation pour les mineurs




Y a-t-il du matériel à louer?

OUI. Nous disposons de vélos de descente, et de protections : casque intégral, genouillères, coudières, plastron. MATÉRIEL DE LOCATION

Quel est le prix du forfait?

Le forfait week-end est de 25 euros (jour/personne) et en semaine de 30 euros (jour/personne). ACHETER PASS.



Quels sont les horaires du Bike Park?

Les horaires du Bike Park sont de 9h00 à 15h00. Les remontées mécaniques démarrent à 9h00 et effectuent la dernière montée à 14h30.

Faites-vous des cours?

OUI. Nous réalisons des cours adaptés à tous les niveaux, aussi bien pour le BTT et l'Enduro-DH que pour l'E-bike. Vous pouvez avoir plus d'informations: COURS


Comment réserver en semaine?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou en faire la demande via le site FORFAIT WEEK

Puis-je venir avec un vélo électrique?

OUI. Vous pouvez accéder au Bike Park avec un E-bike. Vous disposez également d'un forfait de ski spécial pour cette modalité : E-BIKE FORFAIT


Que se passe-t-il si je ne peux pas venir et que j'ai acheté le forfait?

Avant de procéder à l'achat de votre forfait, nous indiquons les conditions d'achat, de la même manière une fois l'achat effectué, vous recevrez un e-mail avec les conditions écrites. Tant que le Bike park ne ferme pas en raison de décisions internes ou en raison d'intempéries, le pass n'est ni remboursable ni reportable.

Y a-t-il un service de bar pour le déjeuner/dîner dans le Bike Park?

Nous avons un service de bar pour le déjeuner ou le dîner pendant la journée. Nous avons des sandwichs, des pâtisseries et des boissons.


Quand puis-je acheter le forfait de ski pour le week-end?

Tous les lundis à 9h30 nous ouvrons des places pour le week-end